一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．睦邻组织运动的重点是（      ）

A．帮助穷人                             B．影响社会政策与立法

C．进行社会改革                         D．改造环境

2．社会工作与其他行业，如心理学和精神治疗的基本区别是（      ）

A．提供“社会”服务                     B．提供“社会”帮助

C．提供“社会”救助                     D．提供“社会”保障

3．下列说法哪一项不是总体社会工作者的特征?（      ）

A．当案主进入社会服务系统时，通常是最先接待案主的人

B．有能力诊断案主的需要，界定案主的问题

C．在为案主服务过程中必须运用一系列的技能与方法

D．总体社会工作人员是个案工作者

4．总体社会工作的关键包括（      ）的观点，以及在不同层面上从事实务工作和扮演不同角色的意愿与能力。

A．“家庭中的人”                        B．“社区中的人”

C．“环境中的人”                        D．“单位中的人”

5．向案主传授有关信息和技能，这时社会工作者扮演的角色是（      ）

A．实现者                               B．经纪人

C．呼吁者                               D．教育者

6．社会工作实务的主要技巧是（      ）

A．咨询                                 B．督导

C．计划                                 D．教育

7．一个经常用来解决价值矛盾的价值观是（      ）原则。

A．共同商量                             B．帮助案主做决定

C．案主自决                             D．由第三者做决定

8．在社会工作价值序列中，排在首位的是（      ）

A．保护生命原则                         B．营造平等的机会

C．维护独立性、自主性和自由             D．提高生活质量

9．社会工作的一项指导原则就是对案主的情形不要过分地（      ）投入。

A．时间                                 B．精力

C．情感                                 D．物力

10．在社会工作实务中，所谓保密原则指的是（      ）

A．绝对保密                             B．共同保密

C．相对保密                             D．社工员要求案主保密

11．以下不属于相对保守秘密的是（      ）

A．为教学目的而具体讨论的个案

B．和秘书及一般工作人员讨论案主的问题

C．正式授权，法庭作证

D．制止案主的犯罪行为

12．社会工作人员应该掌握评估服务成效的技术，其中一种最有效的方法是所谓（      ）

A．档案管理                             B．目标管理

C．对象管理                             D．阶段管理

13．（      ）是与案主交流的主要方式，同时也是微观社会工作的核心技能。

A．介入                                 B．访谈

C．咨询                                 D．分析

14．下列不是非语言交流的为（      ）

A．目光接触                             B．认真倾听

C．面部表情                             D．所说的话

15．社会工作人员与案主的关系应该发生在（      ）

A．亲密领域                             B．个人领域

C．社会领域                             D．公共领域

16．案主：他终于抛弃了我。他终于大声地吼叫着让我滚蛋。几个月来他一直说，今天他终于做出来了。

社工员：你的男朋友离开了你，看来你为此十分伤心和愤怒，虽然他早就威胁离开你了，但你还是为之而吃惊。

社工员回应案主的话时使用的技巧为（      ）

A．澄清                                 B．解释

C．思考性回应                           D．重复案主的话

17．案主：我的朋友说第一次性活动不会怀孕，这是真的吗?

社工员：不，那不是真的。第一次性活动正如其他任何性活动一样都有可能怀孕。社工员回应案主的话时使用的技巧为（      ）

A．澄清                                 B．解释

C．思考性回应                           D．提供信息

18．关于“介入”过程中沉默的表述正确的是（      ）

A．都是由案主引起                       B．都是由社工员引起

C．由会谈环境引起                       D．由社工员或案主引起

19．下列对教育小组表述不正确的（      ）

A．是治疗小组的一种

B．并不认为小组成员有什么问题

C．是任务小组的一种

D．社会工作人员通常是小组的负责人和小组专家

20．在决定小组的规模时，要充分考虑（      ）

A．小组的同质性                         B．小组的异质性

C．小组的目标和任务                     D．小组的结构

21．许多人认为（      ）人的小组是最令人满意的（Slater,1958）。

A．4                                    B．5

C．6                                    D．7

22．（      ）方法的重点是寻找最佳的方案，而不是极力推荐某一种意见。

A．妥协                                 B．多数人的意见

C．一致通过                             D．平均意见

23．（      ）方法比较节省时间，较大的小组常常用这种方法作出决定。

A．奇思妙想                             B．多数人的意见

C．平均意见                             D．一致通过

24．关于议会程序的表述不正确的为（      ）

A．小组事务以动议的形式出现，并希望小组支持该动议

B．小组事务以动议的形式出现，动议可以分为原始动议和附议

C．是为了获得解决某特定问题的各种方案的常用方法，适用于规模不等的各类小组

D．是一种高度结构化的方法，不同大小的小组都可以用这种方法作出决定和管理事务

25．在治疗小组技能中，“指导”方法之一是要求一位组员直接向（      ）讲话。

A．另一位组员                           B．全组

C．社会工作人员                         D．上级领导

26．（      ）方法更强调与案主一起去做好事。

A．社会行动                             B．社会改革

C．目标呼吁                             D．群体呼吁

27．对所有的资金来源与开支都进行分类列表是（      ）

A．增量预算                             B．零基预算

C．列表预算                             D．项目预算

28．在影响决策者技巧当中，应当优先使用的是（      ）

A．劝说                                 B．合作

C．对抗                                 D．使用新闻媒体

29．项目评估与检查技术的基本步骤为：①确定需要完成的任务；②为完成每一个任务配备合适的人员；③确定每一个任务所需的时间；④按一定的顺序排列所需完成的任务。请选择正确的排序（      ）

A．①－②－③—④                       B．③－②－①—④

C．①－④—③－②                       D．④-②－①－③

30．在组织与社区工作中，向他人、小组、组织、机构提供忠告、建议与意见时，社会工作者扮演的角色是（      ）

A．组织者                               B．呼吁者

C．发言人                               D．顾问

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1．系统论观点是国际社会工作界普遍采用的观点，其主要概念包括（          ）

A．整体性                               B．关系

C．分解                                 D．自动平衡

2．关于“救治幻想”的表述正确的有（          ）

A．是社会工作人员在实务中最糟糕的想法

B．暗含着案主只要通过社会工作人员的帮助就能够彻底解决问题的思想

C．这种思想传递给案主，案主可能抛开社会工作人员

D．这种思想传递给案主，案主可能变得更加独立

3．下列关于“介入”的表述正确的有（          ）

A．为了提高人们的生活质量而制定策略与行动计划

B．仅是为了社会工作人员和案主之间的愉快谈话

C．是案主和社会工作人员之间的互动过程

D．目的是为了界定和解决问题而交换信息，为了促进案主的成长

4．下列对成长小组表述正确的有（          ）

A．是治疗小组的一种

B．基本假设是通过帮助小组成员全面、正确地理解自己来达到促进小组成员健康成长的目的

C．致力于帮助小组成员发掘自身的潜能

D．认为小组成员有一定的严重“问题”

5．下列属于影响决策者的策略有（          ）

A．请愿                                 B．使用新闻媒体

C．谈判                                 D．教育

三、判断改错题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”并改正。

1．特许交流保护的是案主和社会工作人员的利益。（      ）

2．矫治小组的目的是帮助那些明确希望改变自身某些行为的案主。（      ）

3．在社会工作实务当中，调停者和谈判者都致力于找到一个双方都能接受的条件。调停者和谈判者的立场是一致的，都是保持中立的立场。（      ）

4．代替案主做决定或事情是对案主有利的，因为这样有利于案主问题的尽快解决。（      ）

5．在社会工作中，最常见的是把小组分成任务小组和教育小组。（      ）

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

1．社会工作人员陷入价值困境中的解决办法。

2．贯彻案主自决原则应注意的问题。

3．处理与案主意见分歧时，社工员应注意的问题。

4．小组发展的几个阶段的特征。

5．任务小组和治疗小组的技能。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

1．不同类型的任务小组。

2．什么是诊断需要及其常用的几种方法?